Политика конфиденциальности персональных данных

Редакция от 07 октября 2025 года

1. Общие положения
1.1. Настоящая политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — Пользователи), которые ООО «ГК Бригантина» (ИНН 2315098321, ОГРН 1072315002030, адрес: 353907, Краснодарский край, г. Новороссийск, Анапское шоссе, д. 18; далее — Оператор, Гостиница «Бригантина») получает при использовании сайта https://hotelbrigantina.ru (далее — Сайт), а также при оказании услуг размещения, питания и сопутствующих сервисов.
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иными нормативными актами Российской Федерации.
1.3. Используя Сайт, Пользователь выражает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки своих персональных данных. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он обязан прекратить использование Сайта.

2. Правовые основания и цели обработки персональных данных
2.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

• получение согласия субъекта персональных данных;
• исполнение договора, стороной которого является субъект данных (например, бронирование номера, оказание услуг);
• выполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ (например, налоговое и бухгалтерское учёты).

2.2. Цели обработки персональных данных:

• регистрация и идентификация Пользователя при бронировании номеров и оплате услуг;
• обеспечение работы Сайта, технической поддержки и обратной связи;
• исполнение договоров на оказание гостиничных услуг;
• проведение маркетинговых и рекламных кампаний с согласия Пользователя;
• направление уведомлений, рассылок и специальных предложений;
• повышение качества обслуживания, персонализация интерфейса Сайта;
• ведение внутренней статистики, аналитики и отчётности;
• выполнение требований законодательства РФ.

3. Состав персональных данных
Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:

• ФИО, пол, дата и место рождения;
• контактные данные (телефон, email, адрес проживания или регистрации);
• паспортные данные (при бронировании и заселении);
• сведения о бронированиях, гостях, заказах, платежах;
• данные платёжных карт (в обезличенном виде — через платёжных агентов);
• IP-адрес, cookies, данные браузера, тип устройства, геолокация;
• переписка, обращения, жалобы, претензии Пользователя;
• иная информация, предоставленная Пользователем добровольно.

4. Использование файлов cookie
4.1. На Сайте используются файлы cookie и аналогичные технологии для:

• распознавания устройства Пользователя;
• анализа поведения на Сайте;
• хранения персональных настроек и предпочтений;
• показа релевантной рекламы.

4.2. Пользователь может самостоятельно удалить или заблокировать cookie в настройках браузера. При этом некоторые функции Сайта могут работать некорректно.
4.3. Продолжая использование Сайта, Пользователь подтверждает согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящей Политикой.

5. Передача и обработка персональных данных третьими лицами
5.1. Для исполнения договоров и оказания услуг персональные данные могут передаваться третьим лицам — обработчикам по поручению Оператора, в том числе:

• ООО «ТревелЛайн» (TravelLine) — сервис онлайн-бронирования;
• ООО «Айко» (iiko) — автоматизация кафе;
• платёжные агрегаторы и банки (в т. ч. Сбербанк, Тинькофф Банк);
• операторы SMS-и email-рассылок (UniSender, SendPulse и др.);
• контрагенты, оказывающие услуги по размещению рекламы (Яндекс, VK Ads, Google Ads и др.).

5.2. Все указанные лица обрабатывают персональные данные на основании договоров с Оператором и обязаны соблюдать режим конфиденциальности и требования законодательства РФ.
5.3. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законом.

6. Хранение и защита персональных данных
6.1. Персональные данные граждан Российской Федерации хранятся и обрабатываются исключительно на территории Российской Федерации.
6.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных незаконных действий.
6.3. Доступ к персональным данным имеют только те сотрудники, которым это необходимо для выполнения служебных обязанностей.
6.4. Обработка и хранение персональных данных осуществляется в срок, необходимый для достижения целей обработки:

• данные о бронированиях — 5 лет (в соответствии с законодательством о бухгалтерском учёте);
• данные маркетинговых рассылок — до отзыва согласия Пользователем;
• обращения и жалобы — 3 года с даты последнего взаимодействия.

7. Права субъектов персональных данных
7.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию о своих персональных данных, обрабатываемых Оператором;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд;
• получать сведения о передаче данных третьим лицам.

7.2. Для реализации указанных прав Пользователь может направить обращение:

• почтовым отправлением: 353907, г. Новороссийск, Анапское ш., д. 18;
• по электронной почте: hotel_brigantina@mail.ru (в теме письма указать «Запрос о персональных данных»).

Оператор рассматривает запрос в срок, установленный законодательством (не более 30 дней).

8. Ответственность
8.1. Оператор несёт ответственность за нарушение законодательства РФ в области персональных данных в соответствии с ФЗ-152 и КоАП РФ.
8.2. В случае утраты или разглашения персональных данных Оператор уведомит Пользователя и уполномоченные органы в установленном порядке.

9. Обновление Политики
9.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователей.
9.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено в самой новой редакции.
9.3. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие Пользователя с обновлённой Политикой.

10. Контактная информация
Общество с ограниченной ответственностью
«Гостиничный комплекс Бригантина»
Адрес: г. Новороссийск, Анапское шоссе, дом 18, индекс 353907
Телефон +7(800)100-05-15
ИНН 2315098321, КПП 231501001
Р/с 40702810952460101503 в Краснодарском отделении
№ 8619 ПАО СБЕРБАНК России
Кор. счет 30101810100000000602 БИК 040349602